بريد الجزائر يطلق حلولاً سريعة لاسترجاع كلمة السر لمنصة ECCP

في إطار التحول الرقمي الذي يشهده قطاع البريد والمواصلات، أعلن بريد الجزائر مؤخراً عن آلية سهلة وسريعة لاسترجاع كلمة السر الخاصة بمنصة ECCP، والتي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم ومتابعة معاملاتهم البنكية والبريدية إلكترونياً.

خطوات استرجاع كلمة السر: سهولة وأمان

حرصت مؤسسة بريد الجزائر على تبسيط عملية استرجاع كلمة السر في حالة النسيان، وذلك عبر عدة طرق ملائمة لكل فئة من الزبائن. يمكن لأي مستخدم نسي رمز حسابه الدخول إلى منصة ECCP واختيار خيار “نسيت كلمة السر”، ثم تحديد خانة عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الملف الشخصي، ليتم إرسال رابط أو رمز الاسترجاع إليه بسرعة.

تعدد حلول الاسترجاع:

ولم تقتصر المؤسسة على خيار البريد الإلكتروني فقط، بل أضافت حلولاً أخرى أكثر مرونة تضمن استرجاع كلمة السر عبر البطاقة الذهبية أو حتى من خلال زيارة أقرب مكتب بريدي، بإحضار الوثائق الرسمية المطلوبة.

الحفاظ على أمان الحسابات وحماية بيانات المستخدمين

تؤكد المؤسسة أن جميع عمليات الاسترجاع تخضع لرقابة أمنية صارمة لضمان خصوصية بيانات المستخدمين وحماية الحسابات من أي اختراق أو سوء استخدام. كما توضح أن نظام ECCP يجمع بين سهولة التعامل والأمان الرقمي، ليتيح للعملاء تسيير أموالهم مهما كان موقعهم أو توقيتهم.

رسالة إلى المتعاملين: نحن دائماً في خدمتكم

بالإضافة إلى الحلول التقنية، يواصل بريد الجزائر تقديم دعم مباشر من خلال فرق خدمة الزبائن الموزعة عبر جميع نقاط البريد الوطني، لتسهيل كل إجراء وحل كل مشكلة قد تواجه الزبون في أسرع وقت ممكن، مع التأكيد الدائم على شعار المؤسسة: #دائماً_في_خدمتكم.

من خلال هذا التحديث، يكرّس بريد الجزائر ثقافة التبسيط في المعاملات، والاعتماد على الحلول الرقمية الآمنة، ليواكب تطلعات المواطن الجزائري في الاستفادة من خدمات بريدية وبنكية إلكترونية متطورة وموثوقة.